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Y en el futuro la inteligencia del Contact Center será artificial

Y en el futuro la inteligencia del Contact Center será artificial

Mientras los denominados chatbots o, más en general, la inteligencia artificial, siguen buscando su lugar en el Contact Center, la industria sigue preguntándose por el papel que ocuparán en el futuro próximo estos replicantes humanos, qué tareas resolverán y, en […]

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