Archivos con la Etiqueta: experiencia de usuario

Blockchain en CX, ¿desilusión u oportunidad?

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En sus comienzos Blockchain parecía una solución en busca de un problema, pero hoy ya ha reportado resultados en muchas áreas. Como hemos comentado en una nota anterior, el Customer Experience no es la excepción. Esta tecnología, nacida a partir […]

El potencial de las micro encuestas

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La falta de comunicación de una empresa con sus clientes puede ocasionar interrupciones en la prestación de un servicio, frustración en el usuario y por consiguiente una disminución de su engagement con una marca. Ofrecer experiencias de usuario excelentes es […]

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