Archivos con la Etiqueta: customer experience

“Nuestro objetivo es alcanzar la máxima excelencia en el mercado de customer experience”

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Javier Moro, Country Manager de DatapointEurope, ha tenido la oportunidad de conversar con ComputerWorld, portal especializado en tecnologías de información y comunicación, sobre los retos de la compañía como parte de Grupo Sabio. “Nuestro objetivo es alcanzar la máxima excelencia […]

Atención al cliente de eCommerce: la importancia de ser detallista

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El eCommerce está en constante crecimiento en nuestro país, por lo que optimizar la atención al cliente para esta modalidad de compra comienza a ser la prioridad de muchas empresas B2C. El 67% de los españoles realiza sus compras de […]

El valor de un CX excelente

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  Tanto si recibimos un producto o servicio, en calidad de consumidores, como si estamos involucrados en el sector de la atención al cliente a nivel profesional, sabemos que la promesa de una experiencia de usuario cuidada, personalizada y cercana […]

Blockchain en CX, ¿desilusión u oportunidad?

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En sus comienzos Blockchain parecía una solución en busca de un problema, pero hoy ya ha reportado resultados en muchas áreas. Como hemos comentado en una nota anterior, el Customer Experience no es la excepción. Esta tecnología, nacida a partir […]

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