Archivos con la Etiqueta: big data

El sector del Contact Center, uno de los más beneficiados por Big Data

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Las empresas que integran la Asociación de Contact Center Española (ACE) llevan años aumentando sus inversiones en tecnología Big Data y en el análisis de la ingente cantidad de datos que mueve a diario la sociedad actual. Este sector es […]

La gran oportunidad de los datos no estructurados

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Las empresas escuchan más que nunca a los clientes, que, por su parte, tienen cada vez más vías para hacerse oír. Correo electrónico, chats en la Web, Twitter, Facebook, LinkedIn, incluso la llamada telefónica normal, se combinan  continuamente. Pero es […]

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