Archivos de la Categoría: General

El compromiso con el Contact Center, premiado

El compromiso con el Contact Center, premiado

  Ofrecer el mejor soporte y servicio de Contact Center en cualquier país y parte del mundo es un valor al alza que Datapoint Europe acaba de ver reconocido. El fabricante Avaya le acaba de premiar, en el transcurso de […]

Avaya identifica tendencias clave en la relación con clientes

Avaya identifica tendencias clave en la relación con clientes

  Avaya ha editado por sexto año consecutivo las principales tendencias de los responsables de los centros de contacto, empresas y operadores del sector y ha identificado seis ideas clave sobre las que evolucionar: La nube toma forma y muchas […]

Interesante discusión en torno al Contact Center del futuro

Interesante discusión en torno al Contact Center del futuro

  En el mercado de los centros de contacto, la única constante que se aprecia es el continuo cambio. Para afrontar este año que acaba de comenzar, algunos expertos en la materia han abordado sus grandes retos, opiniones muy valiosas […]

La Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple J. M. Charcot y Datapoint Europe amplían su acuerdo

La Asociación Catalana de Esclerosis Múltiple J. M. Charcot y Datapoint Europe amplían su acuerdo

www.computing.es La  Asociación Catalana de Esclerosos Múltiple J.M. Charcot y, en concreto, su Centro Especial de Empleo (FEM-CET), acaban de ampliar el acuerdo de soporte y servicios con Datapoint Europe, como parte del proyecto de modernización de su Contact Center. […]

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